Money missing from bank account| మీ బ్యాంక్ అకౌంట్‌లో ఏళ్ల తరబడి దాచుకున్న డబ్బు ఒక్కసారిగా మాయమైతే ఎలా ఉంటుంది? కష్టపడి సంపాదించిన సొమ్ము మీకు తెలియకుండానే వేరే ఖాతాలకు బదిలీ అయితే ఆందోళన కలగడం సహజం. ఇటీవల గ్రేటర్ నోయిడాలో పంజాబ్ నేషనల్ బ్యాంక్ (PNB) కస్టమర్ల అకౌంట్ నుంచి రూ.35 కోట్ల మోసం జరిగింది. దీంతో బ్యాంకింగ్ సిస్టమ్‌లో లోపాలపై ఈ ఆందోళన మరింత పెరిగింది. ఇలాంటి పరిస్థితుల్లో భయపడకుండా వెంటనే కొన్ని చర్యలు తీసుకోవాలి.
బ్యాంక్‌బజార్ సీఈఓ అధిల్ శెట్టి ఈ పరిస్థితుల్లో 5 ముఖ్యమైన చర్యలు సూచించారు.
మీ ఖాతాలో అనుమానాస్పద లావాదేవీ కనిపిస్తే వెంటనే బ్యాంకుకు సమాచారం ఇవ్వాలి. అధికారిక కస్టమర్ కేర్ నంబర్‌కు కాల్ చేయవచ్చు. లేదంటే సమీప బ్యాంక్ శాఖకు వెళ్లి ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. అవసరమైతే డెబిట్ కార్డు, యూపీఐ, నెట్ బ్యాంకింగ్ సేవలను తాత్కాలికంగా నిలిపివేయమని కోరాలి. ఇలా చేయడం వల్ల మరిన్ని అక్రమ లావాదేవీలు జరగకుండా అడ్డుకోవచ్చు.
కస్టమర్ కేర్‌కు ఫోన్ చేయడంతోనే సరిపోదు. బ్యాంకులో అధికారికంగా ఫిర్యాదు నమోదు చేయాలి. ఫిర్యాదుకు సంబంధించిన రిఫరెన్స్ నంబర్ తప్పనిసరిగా తీసుకోవాలి. అనుమానాస్పద లావాదేవీల వివరాలను కూడా భద్రపరచాలి. ఆర్బీఐ నిబంధనల ప్రకారం.. కొన్ని సందర్భాల్లో కస్టమర్లకు జీరో లయబిలిటీ రక్షణ లభించవచ్చు. థర్డ్ పార్టీ కారణంగా జరిగిన మోసాలను 3 పని దినాల్లోపు నివేదిస్తే ఈ అవకాశం ఉంటుంది. అయితే ప్రతి కేసులోనూ ఈ రక్షణ ఆటోమేటిక్‌గా వర్తించదు.
యూపీఐ లేదా ఆన్‌లైన్ బ్యాంకింగ్ ద్వారా మోసం జరిగితే వెంటనే 1930 హెల్ప్‌లైన్‌కు ఫోన్ చేయాలి. ఇది జాతీయ సైబర్ క్రైమ్ హెల్ప్‌లైన్ నంబర్. అలాగే ప్రభుత్వ నేషనల్ సైబర్ క్రైమ్ రిపోర్టింగ్ పోర్టల్‌లోనూ ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. ఫిర్యాదు చేసేటప్పుడు లావాదేవీ ఐడీ, తేదీ, డబ్బు వివరాలు సిద్ధంగా ఉంచుకోవాలి. త్వరగా ఫిర్యాదు చేయడం వల్ల డబ్బును గుర్తించే అవకాశం పెరగవచ్చు. అయితే డబ్బు తిరిగి వస్తుందని హామీ లేదు.
బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్లు, ఎస్ఎంఎస్ అలర్ట్‌లు, ఈమెయిల్స్, అనుమానాస్పద లావాదేవీల స్క్రీన్‌షాట్లను భద్రపరచాలి. బ్యాంకు ఇచ్చిన ఫిర్యాదులు, అధికారులతో జరిపిన సంభాషణల వివరాలను కూడా ఉంచుకోవాలి. ఇవి విచారణ సమయంలో ఉపయోగపడతాయి.
Also Read: సంపాదన ఎంత అనేది ముఖ్యం కాదు.. నెల చివరిలో పొదుపు చేయాలంటే ఈ 5 టిప్స్ పాటించండి
బ్యాంకులో ఫిర్యాదు చేసినా పరిష్కారం లభించకపోతే తదుపరి చర్య తీసుకోవాలి. బ్యాంకు 30 రోజుల్లో స్పందించకపోయినా లేదా ఇచ్చిన పరిష్కారం సంతృప్తికరంగా లేకపోయినా, ఆర్బీఐ అంబుడ్స్‌మన్‌‌ని ఆశ్రయించాలి. ఆర్బీఐ కంప్లైంట్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్ ద్వారా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. అయితే అంబుడ్స్‌మన్‌ను సంప్రదించినంత మాత్రాన డబ్బు తిరిగి వస్తుందని హామీ ఉండదు.
Also Read: ఆఫీస్, షాపు లేకుండానే ఇతర రాష్ట్రాల్లో వ్యాపారం చేసుకోవచ్చు.. ఈ GST నిబంధన గురించి తెలుసా?
బ్యాంక్ ఖాతాలో డబ్బు మాయమైనట్లు గుర్తిస్తే ఆలస్యం చేయకూడదు. వెంటనే బ్యాంకుకు సమాచారం ఇవ్వాలి. సైబర్ క్రైమ్ ఫిర్యాదు చేయడంతో పాటు అన్ని ఆధారాలను భద్రపరచాలి. సరైన సమయంలో స్పందించడం వల్ల మరిన్ని నష్టాలను తగ్గించుకునే అవకాశం ఉంది.
Share
రామ్‌లీలా మైదాన్‌లో ఇండియా బ్లాక్ ర్యాలీ..10 లక్షల మంది వస్తారని అంచనా, భారీగా పోలీసుల మోహరింపు
ఆర్టీసీ ఢీ కొట్టిన లారీ.. స్పాట్ లో 15 మంది, కరీంనగర్, రంగారెడ్డి జిల్లాల్లో ఘటనలు
