వాట్సప్‌లోనే డైరెక్ట్‌గా బిజినెస్ సెర్చ్.. మెటా ఏఐతో కస్టమర్ సపోర్ట్ మరింత ఈజీ!

WhatsApp Business: భారతదేశంలో చిన్న, పెద్ద వ్యాపారాలకు వాట్సప్ ఒక ముఖ్యమైన సాధనంగా మారింది. ఇప్పుడు దీనిని మరింత సులభతరం చేస్తూ.. ముంబైలో జరిగిన బిజినెస్ సమ్మిట్‌లో మెటా సంస్థ ‘మెటా బిజినెస్ ఏజెంట్’ అనే సరికొత్త ఏఐ ఫీచర్‌ను లాంచ్ చేసింది. కస్టమర్లతో చాటింగ్ చేయడం, వారి సందేహాలను తీర్చడం వంటి పనులను ఈ ఏఐ అసిస్టెంట్ చూసుకుంటుంది.

ఇప్పుడే ఎందుకు తెచ్చారు?

ప్రస్తుత రోజుల్లో ఆన్‌లైన్‌లో వ్యాపారాలు వేగంగా పుంజుకుంటున్నాయి. ప్రతిరోజూ వందలాది మంది కస్టమర్లు పంపే మెసేజ్‌లకు సొంతంగా సమాధానాలు ఇవ్వడం కంపెనీల సపోర్ట్ టీమ్స్‌కు పెద్ద సవాలుగా మారింది. ఈ ఒత్తిడిని తగ్గించి, కస్టమర్లకు క్షణాల్లో రిప్లై ఇచ్చేందుకే మెటా ఈ నిర్ణయం తీసుకుంది.

ఏఐ ఏజెంట్ ఏం చేస్తుంది?

ఈ కొత్త ఫీచర్ ద్వారా వాట్సప్‌లోనే కస్టమర్లతో నేరుగా చాట్ చేయవచ్చు. కస్టమర్లు అడిగే ప్రశ్నలకు సమాధానాలు ఇవ్వడం, క్యాటలాగ్ నుంచి ప్రొడక్ట్స్‌ను చూపించడం, బుకింగ్స్ చూసుకోవడం వంటివి ఇది చేస్తుంది. ఒకవేళ ఏఐకి అర్థం కాని క్లిష్టమైన ప్రశ్న వస్తే, వెంటనే ఆ చాటింగ్‌ను కంపెనీ ప్రతినిధికి బదిలీ చేస్తుంది. దీనివల్ల కస్టమర్లకు మెరుగైన సేవలు అందుతాయి.

Also Read: క్రేజీ అప్‌డేట్.. ఫోల్డబుల్ ఫోన్లలోనే రికార్డ్.. ఏకంగా 7000mAh బ్యాటరీతో హానర్ సరికొత్త సంచలనం!

పెద్ద సంస్థల కోసం ప్రత్యేక ప్లాట్‌ఫారమ్:

భారీ వ్యాపారాలు చేసే పెద్ద సంస్థల కోసం ‘మెటా బిజినెస్ ఏజెంట్ ప్లాట్‌ఫారమ్’ను కూడా తీసుకొచ్చారు. దీని సాయంతో పెద్ద కంపెనీలు తమ సొంత అవసరాలకు తగ్గట్టుగా ఏఐ అసిస్టెంట్‌ను డిజైన్ చేసుకోవచ్చు. తమ ఈ-కామర్స్ సిస్టమ్స్‌ను దీనికి కనెక్ట్ చేసుకుని ఒకే చోట నుండి పర్యవేక్షించవచ్చు. ఇప్పటికే స్విగ్గీ వంటి ప్రముఖ సంస్థలు దీనిని వాడుతున్నాయి.

బిజినెస్ వెతకడం ఇక మరింత ఈజీ:

దీంతో పాటు వాట్సప్‌లో బిజినెస్ డిస్కవరీ ఫీచర్‌ను కూడా మెటా పరిచయం చేసింది. ఇకపై యూజర్లు యాప్ వదిలి బయటకు వెళ్లకుండా.. వాట్సప్‌లోనే నేరుగా ఏ కంపెనీ పేరునైనా సెర్చ్ చేసి కనుగొనవచ్చు. అలాగే నచ్చిన బిజినెస్ ప్రొఫైల్స్‌ను తమ స్నేహితులు, కుటుంబ సభ్యులతో సులభంగా షేర్ చేసుకోవచ్చు. వ్యాపారాలను మరింత మందికి చేరువ చేయడానికి మెటా ఏఐని పూర్తి స్థాయిలో వాడుతోంది.

Also Read: ఫోన్ కింద పడినా నో ప్రాబ్లం.. మిలిటరీ గ్రేడ్ బాడీతో వచ్చేస్తోన్న Realme Narzo 100x 5G!