ఊబర్‌లో ఒకే రైడ్‌కు వేర్వేరు ధరలు.. ఎక్కువ చెల్లించేలా మానిపులేట్ చేస్తున్న ఏఐ

Uber AI Pricing| ప్రముఖ క్యాబ్ బుకింగ్ ప్లాట్‌ఫామ్ ఊబర్ తన రైడ్ సర్వీస్‌లో ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్‌ (ఏఐ)ని విస్తృతంగా ఉపయోగిస్తోంది. ఏఐ ద్వారా కంపెనీ రైడ్ ధరలు నిర్ణయించడం, డిమాండ్‌ను అంచనా వేయడం, మార్గాలను మెరుగుపరచడం వంటి పనులు చేస్తోంది. అయితే, ఒకే సమయంలో ఒకే మార్గానికి వేర్వేరు ప్రయాణికులకు వేర్వేరు ధరలు కనిపించడం ప్రశ్నలను లేవనెత్తుతోంది.

ఊబర్ రైడ్ ధరలు ఎందుకు మారుతున్నాయి?

ఊబర్ ఒక రైడ్ ధరను నిర్ణయించడానికి అనేక రియల్‌టైమ్ సమాచారాన్ని ఉపయోగిస్తుంది. డిమాండ్, అందుబాటులో ఉన్న డ్రైవర్లు, ట్రాఫిక్, వాతావరణం, ప్రాంతం వంటి అంశాలను కంపెనీ పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది. ప్రయాణ సమయం, డ్రైవర్ చేరుకునే అంచనా సమయం కూడా ధరపై ప్రభావం చూపుతాయి. ఈ పరిస్థితులు కొన్ని నిమిషాల్లోనే మారవచ్చు. అందువల్ల, ఒకే రైడ్‌కు వేర్వేరు సమయాల్లో వేర్వేరు ధరలు కనిపించవచ్చు. ఇటీవల ఒక జాతీయ మీడియా సంస్థ నిర్వహించిన పరీక్షల్లో ఊబర్ ఎక్స్ (UberX) రైడ్‌ల ధరల్లో తేడాలు కనిపించాయి. ఒక సందర్భంలో అత్యధిక ధర, అత్యల్ప ధర కంటే దాదాపు 21 శాతం ఎక్కువగా ఉంది.

అమెరికాలో కన్‌జూమర్ రిపోర్ట్స్, ది స్ట్రీట్ అనే సంస్థలు కూడా ఊబర్, లిఫ్ట్ (Lyft) ధరలపై పరిశీలన చేశాయి. ఇందులో ఒక ప్రయాణికుడికి ఒకే మార్గానికి 94.96 డాలర్ల ధర కనిపించింది. మరో ప్రయాణికుడికి అదే మార్గానికి 65.95 డాలర్ల ధర కనిపించింది.

ఊబర్ స్వయంగా ధరలు నిర్ణయిస్తోందా?

ప్రయాణికుల వ్యక్తిగత వివరాలను ఆధారంగా చేసుకుని ధరలు నిర్ణయిస్తున్నామనే ఆరోపణలను ఊబర్ ఖండించింది. మార్కెట్ పరిస్థితుల కారణంగానే ధరలు వేగంగా మారుతున్నాయని కంపెనీ చెబుతోంది. డ్రైవర్ల లభ్యత, ట్రాఫిక్, మార్గం, డిమాండ్ వంటి అంశాలు ధరను ప్రభావితం చేస్తాయని ఊబర్ తెలిపింది. కన్‌జూమర్ రిపోర్ట్స్.. పరిశీలనలో అన్ని ప్రభావిత అంశాలను పరిగణనలోకి తీసుకోలేదని కూడా ఊబర్ పేర్కొంది. మరోవైపు Lyft కూడా ధరల వ్యత్యాసాలకు ఇదే విధమైన కారణాలను వెల్లడించింది. డిమాండ్, డ్రైవర్ల లభ్యత, వాతావరణం, ట్రాఫిక్, ప్రమోషన్లు లాంటి అంశాల కారణంగా ధరలు మారుతాయని తెలిపింది.

ఊబర్ ఏఐని ధరలకే పరిమితం చేయలేదు

ఏఐని కేవలం రైడ్ ధరల కోసం మాత్రమే ఊబర్ ఉపయోగించడం లేదు. డిమాండ్‌ను అంచనా వేయడం, డ్రైవర్లను సరైన ప్రాంతాలకు పంపడం కోసం కూడా ఏఐ పనిచేస్తుంది. మార్గాలను మెరుగుపరచడం, ప్రయాణ సమయాన్ని అంచనా వేయడం, మోసాలను గుర్తించడం వంటి పనులు ఏఐ చేస్తుంది. కస్టమర్ల అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి కూడా కంపెనీ ఏఐని ఉపయోగిస్తోంది.

బ్రాండ్ ల్యాబ్ ప్రకారం.. ఈ టెక్నాలజీ ఊబర్‌కు ఎక్కువ రైడ్‌లు, ఆదాయం పెంచడంలో సహాయపడుతుంది. కస్టమర్లు మళ్లీ ఊబర్‌ను ఉపయోగించేలా చేయడంలో కూడా ఏఐ ప్రభావితం చేస్తుంది.

Also Read: ఎంత సంపాదిస్తే భారతీయులు సంతోషంగా ఉంటారు? డబ్బు, సంతోషం మధ్య లింక్ ఉందా?

ప్రయాణికులపై ప్రభావం

ప్రయాణికులకు ఈ మొత్తం ప్రక్రియ సాధారణంగా కనిపించదు. వారు గమ్యస్థానాన్ని నమోదు చేసిన తర్వాత ఒక ముందస్తు ధరను మాత్రమే చూస్తారు. కానీ ఆ ధర కనిపించే ముందు ఏఐ అనేక రకాల సమాచారాన్ని విశ్లేషిస్తుంది. ఒకే రైడ్‌కు వేర్వేరు ధరలు కనిపించినప్పుడు పారదర్శకతపై ప్రశ్నలు తలెత్తుతున్నాయి. ఊబర్ మాత్రం ధరలు వ్యక్తిగత లక్షణాల ఆధారంగా కాకుండా మార్కెట్ పరిస్థితుల వల్ల మారుతున్నాయని చెబుతోంది.

ఏఐ వినియోగం పెరుగుతున్న కొద్దీ ఈ చర్చ మరింత ప్రాధాన్యం సంతరించుకుంది. ప్రయాణికుల ప్రధాన ప్రశ్న మాత్రం ఒకటే: ఒకే సమయంలో ఒకే రైడ్‌కు ధరలు ఎందుకు మారుతున్నాయి?

Also Read: న్యాయమూర్తి కాదు యముడు.. 4 నెలల్లో 22 మందికి ఉరిశిక్ష.. దెబ్బకు 100 హత్యకేసులు మరో కోర్టుకు బదిలీ